Como todos sabemos el departamento de Marketing de Coca-Cola es uno de los mejores del mundo y sus empleados se encuentran también entre los más motivados e identificados de todas las multinacionales.
Algunos aspectos curiosos sobre la política de Cola-cola en Redes Sociales:
- Curiosamente a nadie de la empresa se le ocurrió hacer una página de Fans. Finalmente un aficionado anónimo creo la página en Facebook. Cuando llevaba un millón de Fans Facebook se lo comunicó a Coca-Cola por si lo querían demandar o cerrar la página. Coca-cola decidió colaborar y ayudar a los creadores de la página y hoy tiene más de 21.000.000 de Fans
- Coca-Cola da cursos a empleados que quieren ser portavoces voluntarios de la compañía en Redes Sociales. Hay gente del departamento de calidad que se puede pasar horas hablando de lo bien que lo hacen y de los controles que pasan las materias primas. Lo que hace Coca-cola es darles un curso de comportamiento social y dejarles que hagan de portavoces.
- Lo que debe cumplir un empleado-portavoz es lo siguiente:
- Estar certificado en el programa Social-Media
- Seguir el código de conducta de la compañía
- Ser consciente de que se está representando a la compañía
- Identificarse siempre como empleado
- Mantener copias
- 1:11:05
- Coca-cola fue recientemente nombrado por Slate’s The Big Money como la marca que hace el mejor uso de Facebook sobre todo con su muy publicitada campaña 206 expedition, una campaña que está considerada como la más larga en proyectos de social media hasta ahora.