Diccionario de Internet y Redes Sociales

FreshDesk

Existe una versión gratuita que permite una amplia funcionalidad con las siguientes características: Tickets para correos electrónicos y redes sociales, Expedición de tickets, Base de datos de conocimientos, Informe de tendencias en los tickets, Ubicación del centro de datos
Centro de datos en la Unión Europea y cumplimiento del RGPD.

Las Redes Sociales gratuitas incluidas en el servicio son Facebook y Twitter.

Si se quiere funciones avanzadas de gestión, tener varios agentes y poder conectar aplicaciones extra para gestionar tickets recibidos desde WhatsApp, Instagram y otros canales es necesario para una suscripción mensual a partir de 15 € y después también hay un coste adicional según la aplicación elegida.