--- title: "Qué es la Tasa de Conversión" date: 2017-04-10 author: "Alex Borrás" source: https://alexborras.com/que-es-la-tasa-de-conversion/ site: "El Blog de Alex Borrás" --- # Qué es la Tasa de Conversión \[vc\_row css\_animation=»» row\_type=»row» use\_row\_as\_full\_screen\_section=»no» type=»full\_width» angled\_section=»no» text\_align=»left» background\_image\_as\_pattern=»without\_pattern»\]\[vc\_column\]\[vc\_empty\_space height=»18px»\]\[vc\_column\_text\]El [SEO](https://alexborras.com/posicionamiento-seo-google/) en si mismo no suele ser un objetivo, normalmente el objetivo principal es la llamada **Tasa de Conversión**. En este artículo te explico que quiere decir este concepto y porqué es tan importante para una estrategia de **marketing online** y el **posicionamiento SEO**.\[/vc\_column\_text\]\[vc\_empty\_space height=»18px»\]\[vc\_row\_inner row\_type=»row» type=»full\_width» text\_align=»left» css\_animation=»»\]\[vc\_column\_inner\]\[vc\_column\_text\] Índice de contenidos - [1 ¿Qué es la Tasa de Conversión?](#Que_es_la_Tasa_de_Conversion) - [2 ¿Qué factores aumentan la Tasa de Conversión?](#Que_factores_aumentan_la_Tasa_de_Conversion) - [3 Ejemplos de Tasa de Conversión](#Ejemplos_de_Tasa_de_Conversion) - [4 Otros ejemplos de Tasa de Conversión](#Otros_ejemplos_de_Tasa_de_Conversion) ## ¿Qué es la Tasa de Conversión? \[/vc\_column\_text\]\[vc\_empty\_space height=»18px»\]\[vc\_column\_text\]La **Tasa de Conversión** es el número de personas que realizan la acción que esperamos de ellas en nuestra web en función de las visitas recibidas. Se calcula mediante la siguiente fórmula: (Acción/Visitas)\*100. Esto se traduce en un porcentaje que nos indica la efectividad de nuestra estrategia. La **Tasa de Conversión** puede ser diferente según las secciones de nuestra página web ya que puede haber distintos objetivos: comprar un producto, comprar un servicios, suscribirse, solicitar información, pedir cita, etc.\[/vc\_column\_text\]\[vc\_empty\_space\]\[/vc\_column\_inner\]\[/vc\_row\_inner\]\[vc\_row\_inner row\_type=»row» type=»full\_width» text\_align=»left» css\_animation=»»\]\[vc\_column\_inner\]\[vc\_column\_text\] ## ¿Qué factores aumentan la Tasa de Conversión? \[/vc\_column\_text\]\[vc\_empty\_space height=»18px»\]\[vc\_column\_text\]Los factores que aumentan la **Tasa de Conversión** son diversos y están en función del objetivo de la misma. Si es cierto que hay una serie de consideraciones generales a tener en cuenta: - Web clara y con una buena usabilidad. Esto contribuye a crear una buena experiencia al usuario, como muchas conversiones no se realizan en la primera visita. - Ponérselo fácil al usuario. Cuanto menos pasos y clics tenga que hacer para lograr el objetivo previsto mejor, más alta será la **TC**. - Ofrecer información completa sobre el titular de la página web, la organización y su equipo si lo tiene. Esto genera confianza. \[/vc\_column\_text\]\[vc\_empty\_space height=»18px»\]\[vc\_column\_text\]Temas de diseño web a tener en cuenta: - La web debe estar adaptada a móviles, en algunos casos el 70% de las conversiones llegan desde estos dispositivos - Debemos incluir **CTA** (CAll to Action) para facilitar la decisión del usuario - La web debe tener una carga rápida \[/vc\_column\_text\]\[vc\_empty\_space height=»18px»\]\[vc\_column\_text\]Algunas técnicas efectivas para aumentar la **Tasa de Conversión** son: - ** up-selling**, mostrar productos o servicios más caros junto al que busca el cliente para dar la sensación de ganga - **cross-selling**, mostrar complementos al ítem seleccionado que permite al clientes tener la sensación de una oferta más completa - **Lista de deseos**, le quita al cliente la sensación de urgencia y le genera una experiencia de venta positiva. La página recuerda sus selecciones para cuando tome la decisión de compra. - **A/B Testing**, tener dos versiones de la página web distintas para vender lo mismo y ver en cual se realizan más conversiones - **Opiniones y valoraciones**, es un factor que genera mucha confianza en el futuro cliente si son positivas. \[/vc\_column\_text\]\[vc\_empty\_space height=»18px»\]\[/vc\_column\_inner\]\[/vc\_row\_inner\]\[vc\_row\_inner row\_type=»row» type=»full\_width» text\_align=»left» css\_animation=»»\]\[vc\_column\_inner\]\[vc\_column\_text\] ## Ejemplos de Tasa de Conversión \[/vc\_column\_text\]\[vc\_empty\_space height=»18px»\]\[vc\_column\_text\]En la imagen inferior se puede apreciar algunos ejemplos de **Tasa de Conversión** según un estudio realizado por la empresa de servicios web de Estados Unidos [Wordstream](https://www.wordstream.com/). El estudio tiene en cuenta tasas de conversiones en búsquedas orgánicas y sobre campañas publicitarias de anuncios de la Red de Display de Google. Como se puede comprobar la conversión es 4 veces superior en promedio cuando se llega a la web desde las búsquedas, de ahí la importancia del [SEO](https://alexborras.com/posicionamiento-seo-google/) en cualquier proyecto de** marketing online**.\[/vc\_column\_text\]\[vc\_empty\_space\]\[vc\_single\_image image=»16253″ img\_size=»full» qode\_css\_animation=»»\]\[vc\_empty\_space\]\[vc\_column\_text\]Los datos anteriores son orientativos. Lo mejor es que cada proyecto determine su **Tasa de Conversión** inicial y diseñe sus propias estrategias para mejorarla, lo que se conoce como CRO: **Conversion Rate Optimization,** Optimización del Ratio de Conversión en español.\[/vc\_column\_text\]\[vc\_empty\_space\]\[vc\_column\_text\] ## Otros ejemplos de Tasa de Conversión   Ejemplo de Tasa de Conversión por **sectores del mercado** de mayor a menor: - **Servicios**: 2.89% - **Belleza y salud**: 1.82% - **Deportes**: 1.45% - **Electrónica de consumo**: 1.21% - **Hogar y decoración**: 1.05% - **Bebé**: 0.86% Tasa de conversión en función del **dispositivo de acceso**: - Acceso desde un teléfono móvil: 0.38% - Acceso desde un PC: 1.25% Tasa de conversión en base a la **antigüedad de la tienda online**: - Menos de 2 años: 0.53% - Más de 2 años: 1.31% - Más de 5 años: 1.90% \[/vc\_column\_text\]\[vc\_empty\_space\]\[/vc\_column\_inner\]\[/vc\_row\_inner\]\[/vc\_column\]\[/vc\_row\]