Astroturfing. Qué es y cuándo se utiliza. Imagen de césped

Astroturfing. Qué es y cuándo se utiliza

Astroturfing es un término utilizado en Internet, en relaciones públicas y en campañas publicitarias. En Internet se define como una campaña que intenta crear un movimiento de opinión con la impresión de espontaneidad mediante el uso de identidades falsas en foros, redes sociales, listas de corre, etc.

Así el Astroturfing disfraza las acciones de una entidad política o comercial como una reacción pública espontánea. Se podría considerar una forma de Ingeniería social.

Las personas que realizan Astroturfing son conocidas como astroturfers o intoxicadores que intentan dar la impresión de que hay muchas personas entusiastas de una causa, evento o acción.

Este método no es algo novedoso en el ámbito de la publicidad y el marketing político, lo que si es nuevo es el término “astroturfing” y las nuevas opciones que ha generado en el amplio mundo del Internet y de las nuevas tecnologías.

Astroturf. La empresa que originó este término

Este término tiene sus orígenes en el concepto de Astroturf que significa césped artificial, siendo una palabra que existe en el diccionario de la lengua inglesa y es el nombre de una marca registrada que se encarga de la elaboración de césped sintético.

El empleo de este término se relaciona con la artificialidad, ya que en mercadotecnia se considera como una técnica que simula generar un efecto en el consumidor con el empleo de campañas comerciales o productos de una manera más rápida y espontánea.

¿Para qué se puede utilizar el Astroturfing?

Con el empleo de campañas que incluyan astroturfing se pueden crear mensajes virales, originando que se reproduzcan fácilmente, por lo que aumenta la visibilidad del producto o servicio, originando como resultado una gran conmoción en el mercado.

Al ser empleado correctamente se contará con una estrategia de gran importancia para generar impresiones masivas que aporten múltiples beneficios o pueden generar un gran daño en la competencia.

El uso de esta técnica ha generado mucha discusión, por lo que se debe emplear con gran cuidado, ya que si se descubre que existe una marca empleando este tipo de campaña se puede generar diversos problemas en su imagen.

Es esencial que al ponerla en práctica se oculte la fuente de la publicidad con la finalidad de que las personas en general multipliquen el mensaje por su propia cuenta y crean que están comunicando una historia real que pueda ocasionar algún tipo de interés humano.

Es esencial conocer que el objetivo primordial de esta técnica es generar un movimiento en el que los usuarios se agreguen persuadiéndolos de que una información es real y que se generen las acciones que se busca.

¿Cómo realizar una estrategia de Astroturfing?

Una de las formas de generar una estrategia efectiva de astroturfing es crean gran cantidad de cuentas falsas en redes sociales o realizarle pagos a numerosas cuentas para que mencionen y promocionen un contenido especifico que pueda convencer al público en general.

Es una técnica no recomendable, ya que basa sus resultados en una información que no es certera, aunque puede generar gran cantidad de beneficios, debe llegar a un público bastante amplio por medio de una difusión masiva, generando ventas o aumentando la visibilidad.

Pero, puede generar gran cantidad de pérdidas, entre las que se encuentra la de conseguir una reputación negativa en los clientes.

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