Es frecuente que ante una incidencia o error del PC o del programa sea necesario enviar una imagen de la pantalla al soporte técnico, los pasos necesarios para hcerlo son los siguientes:
- Cuando tengamos en pantalla lo que queremos enviar entonces pulsar la tecla: ImpPnt, suele estar en la fila superior del teclado tanto de los portátiles como de los de sobrema, normalmente hacia la parte derecha.
- Abrir el programa Paint que viene incorporado tanto en Windows XP como en Vista o cualquier otro programa que se tenga de trtamiento de imágenes.
- con el programa abierto hacer Edición->Pegar y aparecerá la imagen anterior.
- Hacer Archivo->Guardar Como y sobre todo guardarla en formato JPG ó JPEG para evitar que ocupe mucho espacio.
- Adjuntar el archivo JPG creado al email y ya está
